據(jù)人民郵電報報導(dǎo)，2016年中國移動各省公司已完成對語音專線、“400”存量客戶的全面清查工作，自2016年10月以來，中國移動已關(guān)停語音專線約4000條；關(guān)停“400”號碼6.4萬個，關(guān)停或遷移“一號通”類業(yè)務(wù)用戶6萬個。針對語音專線業(yè)務(wù)帶來的騷擾電話，中國移動建立了語音專線集中管控平臺，2017年1月監(jiān)控處理呼叫3591.97萬次，有效降低了專線業(yè)務(wù)騷擾電話的產(chǎn)生。

 

      在加強技術(shù)手段建設(shè)方面，針對“國際、網(wǎng)間、網(wǎng)內(nèi)”不同源頭的詐騙電話，中國移動按照“國際攔截、網(wǎng)間聯(lián)動、網(wǎng)內(nèi)嚴(yán)打”的原則，形成一整套治理體系。針對國際詐騙電話，提出“識別+驗證+攔截”的思路，組織建設(shè)了國際、國內(nèi)監(jiān)控攔截體系。針對網(wǎng)間虛假主叫，建設(shè)了虛假主叫集中管控平臺。針對網(wǎng)間語音群呼類騷擾詐騙電話，利用騷擾電話集中管控平臺開展全網(wǎng)監(jiān)測，并利用人工回?fù)苋∽C及投訴數(shù)據(jù)分析的方式開展集中研判。針對網(wǎng)內(nèi)改號風(fēng)險，對全網(wǎng)8.4萬臺專線PBX設(shè)備實施主叫白名單管理。2016年，月均攔截國際詐騙電話904萬余次，月均攔截網(wǎng)間虛假主叫3754萬次，月均發(fā)現(xiàn)處置“響一聲”電話9萬個，研判網(wǎng)間語音群呼類疑似騷擾詐騙號碼62萬余個，處置違規(guī)號碼7萬余個。

 

      在加強宣傳教育及預(yù)警方面，中國移動在門戶網(wǎng)站開設(shè)詐騙信息“舉報專區(qū)”和“預(yù)警提示專區(qū)”，充分利用傳統(tǒng)媒體和新興媒體加強宣傳引導(dǎo)，營造良好的輿論環(huán)境，提升用戶權(quán)益保護意識和安全防護能力；同時，依托“彩印”業(yè)務(wù)向用戶免費提供涉嫌詐騙號碼提示服務(wù)。目前，相關(guān)服務(wù)已覆蓋30省總計6300萬用戶，月均提醒量2.5億次。

 

      為了督促責(zé)任落實，中國移動制定下發(fā)了工作問責(zé)辦法，強化對違規(guī)單位負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人的考核問責(zé)震懾力度。各省公司均參照集團問責(zé)辦法，制定并下發(fā)問責(zé)實施細(xì)則，嚴(yán)格強化責(zé)任倒查與追究，確保各項工作落到實處。截至目前，中國移動集團公司及各省公司已根據(jù)問責(zé)辦法對220余人進(jìn)行了問責(zé)，“壓力層層傳導(dǎo)、責(zé)任層層落實”的工作氛圍已經(jīng)形成。

 

      與此同時，中國移動積極配合公安等部門，完善“涉案封停、拓展封停”流程，目前已累計關(guān)停涉案號碼28批1.31萬余個，并自2016年10月以來，建立了覆蓋31省的涉嫌詐騙號碼的倒查流程，對于公安機關(guān)通報的問題開展深入核查。

 

      下一步，中國移動將繼續(xù)全面貫徹工業(yè)和信息化部《關(guān)于進(jìn)一步防范和打擊通訊信息詐騙工作的實施意見》452號文等工作要求，堅持技管結(jié)合，堅持責(zé)任落實，全力踐行“2-5-1”的工作思路，即立足強化保障、宣傳教育2項重點，緊抓狠抓實名制、重點業(yè)務(wù)、整治改號、手段建設(shè)、信息保護5個關(guān)鍵，以及著力強化責(zé)任追究1個抓手，持續(xù)推動防范打擊通訊信息詐騙工作向縱深開展。